VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Pacienti pomáhají měnit nemocnici

Jihlava - Pacienti v Nemocnici Jihlava mohou vyjádřit spokojenost s péčí. Této možnosti využívají ročně tisíce hospitalizovaných i ambulantních pacientů.

15.3.2014
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: Deník/ archiv

Díky nim se už podařilo změnit mnohé, co je trápilo. Vyměnila se například okna, změnil systém objednávání pacientů, nebo se rozšířila Wi-Fi. Teď se navíc ušetří, protože pacienti už nepotřebují k sepsání dotazníku tužku a papír.

Dotazníky slouží jako zpětná vazba pro zdravotníky a vedení nemocnice. Pacienti v nich píší, jak dlouho čekali na ošetření, jakou známkou, podobně jako ve škole, hodnotí personál, nebo jak se k nim lékař a sestřička chovali. „V dotaznících máme například smajlíky, které se mračí i usmívají, a lidé si mohou vybrat, jaký pocit z ošetření měli. Názory pacientů jsou pro nás velice důležité, protože díky nim víme, na čem je potřeba zapracovat," řekla manažerka kvality Zuzana Mezerová. Díky dotazníkům se například zavedl systém eAmbulance, kdy se pacienti objednávají k lékaři přímo na konkrétní datum a čas, který jim vyhovuje. Vyměnila se okna, takže téměř zmizely stížnosti na profukování. Pacienti mají také zdarma Wi-Fi připojení téměř v celém areálu.

Dotazník mají nově možnost vyplnit pacienti čekající na vyšetření v ambulanci elektronicky. „Většina lidí podle statistik nestráví v čekárně déle než dvacet minut, takže na vyplnění papírového dotazníku nemá čas. Hospitalizovaní pacienti si většinou čas najdou. Pokud se ale pacienti chtějí přihlásit na naší Wi-Fi, mohou dotazník vyplnit při přihlášení. Je to obrovská výhoda, ušetříme za papír a návratnost je několikanásobně vyšší," uvedl vedoucí ICT David Zažímal.

Ročně je v jihlavské nemocnici zhruba 25 tisíc hospitalizací a přes 360 tisíc ambulantních ošetření.

ZUZANA MUSILOVÁ

Autor: Redakce

15.3.2014 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Zdravotnická škola ve Žďáře je kompletně zrekonstruovaná zvenčí i uvnitř, v učebnách je moderní vybavení.
33

Zdravotnická škola ve Žďáře slaví 45. výročí založení

Ilustrační foto.

Řidič nákladního auta nepřežil náraz do stromu u Račína

Doma perfektní, venku nám scházela zkušenost, hodnotí žďárský kouč Vanko

Žďár nad Sázavou – Podzimní část? Poslední roky šlo o noční můru Žďáru. Letos se to radikálně změnilo. Tým z města pod Santiniho Zelenou horou okupuje po podzimu skvělou druhou příčku.

Náměstí v Meziříčí opraví podle návrhu Miroslava Cikána

Velké Meziříčí – Novou podobu dostane velkomeziříčské Náměstí podle návrhu architekta Miroslava Cikána. Čtrnácti hlasy o tom rozhodli městští zastupitelé a starostovi Josefu Komínkovi uložili podepsat smlouvu s architektem do 31. prosince.

Meziříčí se uleví, otevře se měsíce opravovaný most

Velké Meziříčí – Řidičům, kteří projíždějí Velkým Meziříčím, se brzy uleví. V úterý 28. listopadu tam skončí uzavírka mostu přes řeku Oslavu u pošty, jež komplikuje dopravu ve městě od začátku letošního srpna.

Bránu adventu otevře v Křižanově kateřinský jarmark

Křižanov – Kateřinský jarmark, už devátý, pořádají v sobotu 25. listopadu v sokolovně v Křižanově. Začíná ve 13.30 hodin. Předvánoční akce, která se v Křižanově stala už tradicí, nabídne opět spoustu stánků s nejrůznějšími rukodělnými výrobky a adventními věnci, vánočními ozdobami, keramikou, šperky, hračkami, ale také s perníčky nebo jinými sladkostmi.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT