VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Praktiky prodejců mobilů jsou mnohdy protizákonné

VYSOČINA - V poslední době zaznamenala Česká obchodní inspekce (ČOI) nárůst problémů s prodejci telefonů a jejich reklamacemi.

6.7.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/Alena Kaňková

„Největší problém ve spotřebním zboží je s mobilními telefony. Jedná se zhruba o každý třetí případ, kterým se zabýváme,“ uvedl Deníku Karel Havlíček, zástupce ředitele ČOI Inspektorátu Jihočeský a Vysočina.

„Nejčastějšími případy jsou opakované vady mobilů. Prodejce buď jejich odstranění nechce vyhovět, nebo nesouhlasí s vadou. Největší počet závad telefonu, až je to podezřelé, vzniká vniknutím neznámé kapaliny,“ nastínil Havlíček.

Podle důvěryhodného zdroje si podnikatelé s reklamacemi umí velice dobře poradit. Ne však čestným a zákonným způsobem.

Prodejci, kteří zjistí, že odstranění vady by bylo příliš nákladné, mobilní telefon utopí, v tzv. reklamačním kýblu. Jinými slovy ho jednoduše hodí do vody.

Jistotou jim je nemožnost prokázání, kdy k utopení došlo. Soudní znalec pouze zjistí, že telefon přišel do kontaktu s vodou. Nikdo již ale nedokáže prokázat, kdy, kde a kdo telefon utopil. Neprokazatelná vina poté padá na bedra majitele telefonu.

Karel Havlíček v tomto směru upozornil na neznámý původ mobilů. Podle jeho slov se do České republiky dováží velké množství telefonů, mimo oficiální dovozce a distributory, zejména z Asie a Ruska. Tyto mobily, u kterých není záruka, že byly homologovány pro evropský trh, prodávají zejména malí prodejci. Ti při reklamaci nemají telefon v podstatě kam vrátit. To znamená, že reklamace a vrácení peněz pro ně představuje ztrátu.

Šetří stížnosti

„Spotřebitelům doporučuji ověřit originální záruční list. Každý mobilní telefon má zásadně originální záruční list přímo od výrobce. Ne nějaký předtištěný formulář prodejce. Dále by se kupující měli zaměřit na originální návod v češtině a záruční podmínky,“ uvedl inspektor.

„Je důležité tyto věci prostudovat a za telefon určitě dát i řádově o stokoruny více. Nízká cena produktu může avizovat, že něco není v pořádku. Doporučuji proto nakupovat v renomovaných prodejnách, které jsou v kontaktu jak s oficiálními dovozci, tak i přímo s jednotlivými operátory,“ upozornil Havlíček.

Uzná-li prodejce reklamaci a dojde-li na vrácení peněz, postupují často i v tomto případě malí prodejci v rozporu se zákonem. Vrací méně peněz, než je pořizovací cena telefonu.

„Je to protizákonné, pokud nedojde k dohodě. Na takovéto podmínky by spotřebitelé neměli přistupovat a neměli by podepisovat žádné pro ně nevýhodné smlouvy,“ zakončil Havlíček.

Na prodejce telefonů z Vysočiny má ČOI několik podezření a některé již šetří.

V současné době obdržela stížnosti na 25 prodejců a na 5 se výrazně zaměří. Zejména na původ telefonů, zda mají telefony potřebná schvalovací řízení a na záruční podmínky.

Prodejcům, kteří podnikají v rozporu se zákonem, hrozí pokuta až do výše milion korun.

6.7.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto.

Řidič při kontrole nadýchal dvě promile

Pravidelná akce Rodinného centra Srdíčko přilákala davy lidí.
7

OBRAZEM: Nakupující vzali burzu hraček a knih útokem

Ani bod! Florbalistům z Vysočiny se nevedlo

Vysočina – Absolutně nepodařený víkend prožili zástupci Vysočiny ve florbalové Národní lize – skupině Východ. V 10. kole se všechny čtyři mančafty představily na palubovkách svých soupeřů, odkud se shodně vrátily s prázdnou. Nejblíže k bodům byli hráči Havlíčkova Brodu, kteří ještě necelou minutu před koncem zápasu v Kloboukách drželi vedení. Jenže domácí se v úplném závěru gólově hned třikrát prosadili a Draci se domů vraceli bez bodu.

Provozovatelé lyžařských tras na Žďársku jsou na zimu nachystaní

Žďársko – Sněžení už netrpělivě vyhlížejí milovníci běžeckého lyžování i provozovatelé lyžařských tratí na Žďársku. Pro jezdce v bílé stopě je na letošní zimní sezonu již všechno připraveno, někde pro ně chystají i pár novinek.

Azylové domy bezdomovcům pomohou. Když budou chtít

Vysočina – Zima je pro bezdomovce i na Vysočině kritickým obdobím. Ti, kterým se nepodaří uchýlit do různých azylových domů, případně tam z vlastní vůle ani jít nechtějí, vyhledávají teplé kouty, kde se dá.

Táboru máme co vracet, říká Michal Konečný

Žďár nad Sázavou /ROZHOVOR/ – Jednu odvetu mají úspěšně za sebou, druhá se jim může podařit tuto sobotu. Hokejisté žďárských Plamenů se uplynulou sobotu před vlastními fanoušky pomstili Moravským Budějovicím za říjnový debakl 4:10 a výhrou 6:4 si upevnili třetí místo v tabulce. „Doma se nám v tomto ročníku daří, chceme se ale zlepšit také na hřištích soupeřů,“ vysvětluje kormidelník Žďáru Michal Konečný.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT