VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Pacienti pomáhají měnit nemocnici

Jihlava - Pacienti v Nemocnici Jihlava mohou vyjádřit spokojenost s péčí. Této možnosti využívají ročně tisíce hospitalizovaných i ambulantních pacientů.

15.3.2014
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: Deník/ archiv

Díky nim se už podařilo změnit mnohé, co je trápilo. Vyměnila se například okna, změnil systém objednávání pacientů, nebo se rozšířila Wi-Fi. Teď se navíc ušetří, protože pacienti už nepotřebují k sepsání dotazníku tužku a papír.

Dotazníky slouží jako zpětná vazba pro zdravotníky a vedení nemocnice. Pacienti v nich píší, jak dlouho čekali na ošetření, jakou známkou, podobně jako ve škole, hodnotí personál, nebo jak se k nim lékař a sestřička chovali. „V dotaznících máme například smajlíky, které se mračí i usmívají, a lidé si mohou vybrat, jaký pocit z ošetření měli. Názory pacientů jsou pro nás velice důležité, protože díky nim víme, na čem je potřeba zapracovat," řekla manažerka kvality Zuzana Mezerová. Díky dotazníkům se například zavedl systém eAmbulance, kdy se pacienti objednávají k lékaři přímo na konkrétní datum a čas, který jim vyhovuje. Vyměnila se okna, takže téměř zmizely stížnosti na profukování. Pacienti mají také zdarma Wi-Fi připojení téměř v celém areálu.

Dotazník mají nově možnost vyplnit pacienti čekající na vyšetření v ambulanci elektronicky. „Většina lidí podle statistik nestráví v čekárně déle než dvacet minut, takže na vyplnění papírového dotazníku nemá čas. Hospitalizovaní pacienti si většinou čas najdou. Pokud se ale pacienti chtějí přihlásit na naší Wi-Fi, mohou dotazník vyplnit při přihlášení. Je to obrovská výhoda, ušetříme za papír a návratnost je několikanásobně vyšší," uvedl vedoucí ICT David Zažímal.

Ročně je v jihlavské nemocnici zhruba 25 tisíc hospitalizací a přes 360 tisíc ambulantních ošetření.

ZUZANA MUSILOVÁ

Autor: Redakce

15.3.2014 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto.

O prázdninách přibývá dětských úrazů

Horka lákají k vodě. Na Barboře je hezky...
18

Silné bouřky dorazí po poledni do Čech, později na Moravu

Ve Svratce se už po jedenácté zmáchají při hasičském fotbalu

Svratka – Už 11. ročník klání v hasičském fotbalu se v sobotu 22. července od 13 hodin uskuteční na asfaltovém hřišti u fotbalového stadionu.

AUTOMIX.CZ

10 dostupných aut, ve kterých budete vypadat bohatší, než ve skutečnosti jste

Ruku na srdce, každý z nás chce tu a tam vypadat před ostatními dobře – a dobře v tomto případě znamená „zámožně“. Samozřejmě jen málokterý movitý majetek poukazuje na stav konta tak, jako luxusní auto.

Vandal reklamní tabulí poškodil fasádu domu

Velké Meziříčí – Za přečin poškození cizí věci a výtržnictví zahájili žďárští kriminalisté trestní stíhání čtyřiatřicetiletého muže ze Žďárska.

Přeběhlík Lank. Tři stranické průkazy za volební období

Vysočina – Před čtyřmi lety vstoupil do politiky jako úplný nováček. Tehdy kandidoval jako nestraník za hnutí Úsvit přímé demokracie Tomia Okamury, v roce 2015 se stal členem Úsvitu – Národní koalice a letos zastupuje novou stranu s názvem Realisté. Během čtyř let tedy dvakrát změnil politickou stranu či hnutí.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení