VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Pacienti pomáhají měnit nemocnici

Jihlava - Pacienti v Nemocnici Jihlava mohou vyjádřit spokojenost s péčí. Této možnosti využívají ročně tisíce hospitalizovaných i ambulantních pacientů.

15.3.2014
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: Deník/ archiv

Díky nim se už podařilo změnit mnohé, co je trápilo. Vyměnila se například okna, změnil systém objednávání pacientů, nebo se rozšířila Wi-Fi. Teď se navíc ušetří, protože pacienti už nepotřebují k sepsání dotazníku tužku a papír.

Dotazníky slouží jako zpětná vazba pro zdravotníky a vedení nemocnice. Pacienti v nich píší, jak dlouho čekali na ošetření, jakou známkou, podobně jako ve škole, hodnotí personál, nebo jak se k nim lékař a sestřička chovali. „V dotaznících máme například smajlíky, které se mračí i usmívají, a lidé si mohou vybrat, jaký pocit z ošetření měli. Názory pacientů jsou pro nás velice důležité, protože díky nim víme, na čem je potřeba zapracovat," řekla manažerka kvality Zuzana Mezerová. Díky dotazníkům se například zavedl systém eAmbulance, kdy se pacienti objednávají k lékaři přímo na konkrétní datum a čas, který jim vyhovuje. Vyměnila se okna, takže téměř zmizely stížnosti na profukování. Pacienti mají také zdarma Wi-Fi připojení téměř v celém areálu.

Dotazník mají nově možnost vyplnit pacienti čekající na vyšetření v ambulanci elektronicky. „Většina lidí podle statistik nestráví v čekárně déle než dvacet minut, takže na vyplnění papírového dotazníku nemá čas. Hospitalizovaní pacienti si většinou čas najdou. Pokud se ale pacienti chtějí přihlásit na naší Wi-Fi, mohou dotazník vyplnit při přihlášení. Je to obrovská výhoda, ušetříme za papír a návratnost je několikanásobně vyšší," uvedl vedoucí ICT David Zažímal.

Ročně je v jihlavské nemocnici zhruba 25 tisíc hospitalizací a přes 360 tisíc ambulantních ošetření.

ZUZANA MUSILOVÁ

Autor: Redakce

15.3.2014 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Hokejové utkání Tipsport extraligy v ledním hokeji mezi HC Dynamo Pardubice (červenobílém) a HC Dukla Jihlava  (ve žlutém)) v pardudubické Tipsport areně.
23

Nováček zaspal úvod, obrana Dukly byla až příliš prostupná

Ilustrační foto.

Pálenice na Žďársku hlásí tragickou sezonu

V atriu přibylo nejen pítko, ale i knihobudka a lavičky

Žďár nad Sázavou – Nové pítko bylo v rámci letošního participativního rozpočtu nainstalováno v atriu za náměstím. „Přibyla tam i knihobudka,“ uvedla mluvčí žďárské radnice Nikola Adlerová. Skříňku, kam mohou lidé odložit své nepotřebné knihy, anebo si jiné vzít ke čtení, doplnilo také posezení.

AUTOMIX.CZ

Filtry pevných částic pro nafťáky zlevňují. Alespoň u některých značek

Filtr pevných částic je jedním z největších strašáků u moderních dieselových ojetin. Mnoho řidičů má pocit, že když se jedná „pouze o věc ekologie“ mohou filtr bez obav vyndat, nicméně faktem je, že jeho přítomnost v autě má dost velké opodstatnění. Je tedy velmi dobrou zprávou, že se cena nových filtrů vyvíjí příznivým trendem.

Dřevěné loutky děti nadchly

Žďár nad Sázavou – Již tradičně hojná účast a nadšení převážně dětských návštěvníků provázelo loutkové divadelní představení Jana Hrubce.

Otec neplatí výživné pro své tři syny

Velké Meziříčí – Zhruba šedesát tisíc korun dluží na výživném pro své tři syny devětatřicetiletý muž ze Žďárska.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení